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Servicos IT/Informatica
Suporte sem esperas
Desde remocao de virus ate configuracao de redes, a IA orienta tickets de suporte, reservas e diagnostico basico.
70%
Tickets auto-classificados
5min
Tempo resposta medio
40%
Resolucao remota guiada
24/7
Suporte disponivel
Problemas Comuns
Clientes em panico quando falha o computador
Problemas simples saturam a linha de suporte
Emergencias tecnicas fora de horario
Tempo a explicar solucoes tecnicas
O que o rececionista IA faz por si
Classificacao de tickets
A IA classifica e prioriza pedidos de suporte automaticamente.
Diagnostico basico
Orienta solucoes simples como reinicio e limpeza de cache.
Reservas
Programa visitas presenciais ou sessoes de suporte remoto.
Atualizacoes de estado
Os clientes podem consultar o estado de reparacoes a qualquer momento.
Perguntas que a IA gere
"O meu computador nao liga"
"Quanto custa remover um virus?"
"Podem recuperar os meus dados?"
"Oferecem suporte remoto?"
"Quanto tempo demora a reparacao?"
Todas as funcionalidades
Criar ticket de suporte
Diagnostico basico
Reservas
Estado de reparacoes
Consultas de virus
Configuracao de rede
Consultas de recuperacao de dados
Reserva de suporte remoto
"A IA resolve 40% das chamadas de suporte com diagnostico guiado. Os tecnicos so atendem problemas que requerem verdadeira experiencia."
Pedro Santos
CEO da TechSupport Pro
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