Rececionista IA Documentacao
Tudo o que precisas para configurar, personalizar e otimizar o teu assistente IA.
1Primeiros passos
Criar uma conta
Regista-te em aireceptionist.com e verifica o teu email. Recebes uma versao de teste gratuita de 14 dias com todas as funcionalidades.
Configurar perfil de negocio
Introduz o nome do teu negocio, setor, horario de funcionamento e informacao basica. Isto ajuda a IA a compreender o contexto do teu negocio.
Configurar assistente IA
Seleciona os canais a ativar (voz, chat, WhatsApp), carrega as tuas perguntas frequentes e configura a integracao de reservas/calendario.
Testar e lancar
Testa chamadas e chats em modo de teste antes de ir ao vivo. Quando estiveres satisfeito, ativa o interruptor para comecar a receber consultas reais de clientes.
2Configuracao de voz IA
Opcoes de numero telefonico
Obtem um novo numero telefonico IA ou reencaminha o teu numero existente para o nosso sistema. Suportamos numeros locais em mais de 50 paises.
Selecao de voz
Escolhe entre mais de 50 vozes naturais em mais de 35 idiomas. Seleciona a voz que melhor representa a tua marca.
Configuracao do fluxo de chamadas
Define como as chamadas sao tratadas: saudacoes, opcoes de menu, regras de transferencia, comportamentos alternativos, etc.
Regras de transferencia
Configura o encaminhamento inteligente de chamadas para membros especificos da equipa com base no tema, hora ou tipo de cliente.
3Integracao do chatbot
Instalacao do widget
Adiciona uma unica linha de JavaScript ao teu website para ativar o widget de chat. Funciona em todas as plataformas web.
Personalizacao
Adapta as cores da tua marca, ajusta a posicao do widget, personaliza a mensagem de boas-vindas e configura gatilhos de chat proativos.
Base de conhecimento
Carrega documentos, paginas de perguntas frequentes e informacao de produtos. A IA utilizara isto para responder com precisao as perguntas dos clientes.
Captura de leads
Configura campos de formulario para recolher informacao de visitantes antes ou depois das conversas de chat.
4Configuracao
Horario de funcionamento
Define as tuas horas de operacao. A IA fornecera diferentes respostas durante o horario de funcionamento e fora dele.
Modelos de resposta
Cria modelos para cenarios comuns: confirmacoes de reservas, direcoes, consultas de precos, etc.
Integracoes
Liga com Google Calendar, Outlook, sistemas CRM e plataformas de reservas para gestao automatica de horarios.
Analises e relatorios
Acede a registos de conversas, metricas de desempenho e informacoes para melhorar continuamente a tua IA.
Referencia de API
Integra o Rececionista IA programaticamente com a nossa REST API.
Precisas de ajuda?
A nossa equipa de suporte esta pronta para te ajudar a comecar e responder a todas as tuas perguntas.